QUESTIONS FREQUENTES

Comment sont fabriqués les bijoux Maison Mana ?

Chaque bijou Maison Mana est inspiré des paysages de Porquerolles, l’île où j’ai grandi, puis imaginé et fabriqué à la main par mes soins dans mon atelier situé dans le Sud de la France.

Je sélectionne minutieusement les chaînes, les breloques, les pierres, les perles et les différents apprêts, puis j’assemble chaque création avec soin, en petites quantités.

De la sélection des matières aux dernières finitions, chaque étape passe entre mes mains. Cette fabrication artisanale, associée aux variations naturelles des pierres et des perles, rend chaque bijou unique.

Quels matériaux composent les bijoux ?

J’utilise principalement des éléments dorés en acier inoxydable 316L, des pierres naturelles semi-précieuses, de véritables perles d’eau douce et de la nacre. Certains modèles peuvent également comporter des perles fantaisie soigneusement sélectionnées.

Les perles de rocaille colorées que je sélectionne offrent une excellente tenue dans le temps et résistent très bien à l’eau, au savon et à une exposition quotidienne. Je porte moi-même certains de mes bijoux depuis plusieurs années sans les retirer pour me doucher, me baigner ou aller au soleil, et leurs couleurs n’ont pas changé.

Les perles de rocaille dorées sont plus délicates, car leur couleur provient d’une fine couche appliquée à leur surface.

La composition précise de chaque création est indiquée sur sa fiche produit.

Qu’est-ce que l’acier inoxydable 316L ?

L’acier inoxydable 316L est une matière reconnue pour sa solidité et sa résistance à l’eau, à l’oxydation et à la corrosion. Il ne rouille pas et conserve très bien son aspect au fil du temps, ce qui en fait une matière particulièrement adaptée aux bijoux du quotidien.

Les composants que je sélectionne sont conformes à la réglementation européenne REACH et sont certifiés sans nickel libéré, sans plomb et sans cadmium. Ils sont généralement très bien tolérés par les peaux sensibles.

Les perles d’eau douce sont-elles véritables ?

Oui, j’utilise de véritables perles d’eau douce. Elles sont cultivées dans des coquillages vivant en eau douce et se forment progressivement autour d’un noyau.

Qu’est-ce qu’une pierre naturelle (semi- précieuse) ?

Les pierres naturelles sont issues de la nature et sont appréciées pour leurs couleurs, leurs nuances et leurs particularités. Le nom exact des pierres utilisées est précisé sur chaque fiche produit.

Les pierres naturelles sont-elles colorées ?

Certaines pierres possèdent naturellement leurs couleurs et leurs nuances, tandis que d’autres sont teintées afin d’obtenir une couleur particulière ou plus intense.

Lorsque c’est le cas, cette information est précisée sur la fiche produit. La couleur des pierres teintées peut évoluer au fil du temps, notamment lorsqu’elles sont exposées fréquemment à l’eau, aux produits chimiques ou à une lumière intense.

Pourquoi le bijou reçu peut-il être légèrement différent de celui présenté en photo ?

Les pierres naturelles, les perles en verre, les perles d’eau douce et la nacre ne sont jamais parfaitement identiques. Leur forme, leur couleur, leurs motifs et leurs petites irrégularités peuvent donc varier d’un bijou à l’autre.

Ces variations naturelles ne sont pas des défauts : elles donnent à chaque création son caractère et rendent votre bijou unique.

Est-il possible de porter les bijoux sous la douche, dans la mer ou dans une piscine ?

Oui, les bijoux Maison Mana peuvent être portés dans l’eau. L’acier inoxydable 316L, les perles d’eau douce, la nacre et les perles de rocaille colorées résistent très bien à un usage quotidien. Je porte moi-même certains de mes bijoux depuis plusieurs années sans les retirer pour me doucher ou me baigner !

Après une baignade dans la mer ou dans une piscine, je vous conseille simplement de rincer votre bijou à l’eau douce, puis de l’essuyer avec un chiffon propre et doux afin d’éliminer les résidus de sel ou de chlore.

Seuls les éléments recouverts d’une fine couche de couleur, comme certaines perles dorées, ainsi que les pierres teintées, peuvent évoluer progressivement au fil des expositions et des frottements. Plus vous prendrez soin de votre bijou, plus il conservera longtemps son éclat d’origine.

Comment nettoyer et entretenir les bijoux ?

Vous pouvez nettoyer délicatement votre bijou avec de l’eau tiède et une petite quantité de savon de Marseille afin d’éliminer les dépôts accumulés au fil du temps.

Frottez-le doucement avec vos doigts ou avec un chiffon très doux, puis rincez-le soigneusement à l’eau claire. Essuyez-le immédiatement avec un chiffon propre et doux avant de le ranger.

Un bijou cassé peut-il être réparé ?

Pas de panique :)

Je propose un service de réparation pendant un an à compter de la date de réception de votre commande, sous réserve que la remise en état du bijou soit possible.

Avant tout envoi, merci de me contacter via la fiche contact en indiquant votre numéro de commande et en joignant quelques photos du bijou endommagé. Je pourrai ainsi identifier l’origine de la casse et vous proposer la solution la plus adaptée.

En cas de défaut de fabrication, la réparation sera prise en charge. Si la casse est accidentelle ou nécessite le remplacement d’éléments particuliers, des frais pourront être demandés en fonction des dommages. Vous en serez toujours informée avant la réparation.

Les frais d’expédition jusqu’à mon atelier restent à la charge de la cliente en cas de casse accidentelle.