Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Maison Mana collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site maisonmanabijoux.com, créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à la newsletter ou communiquez avec moi.

Le site Maison Mana est hébergé par Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique permettant la présentation et la vente des produits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Maison Mana – Luna Renoux
Entrepreneure individuelle
22 rue Dealbata
83400 Hyères – France
E-mail : maisonmanabijoux@gmail.com
Téléphone : 07 87 57 52 22

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

votre nom et votre prénom ;
votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
vos adresses de facturation et de livraison ;
les informations relatives à votre commande et aux produits achetés ;
les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte client ;
vos échanges avec Maison Mana ;
votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et certaines informations relatives à votre navigation ;
vos préférences concernant la newsletter, les cookies et les communications commerciales.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées de manière sécurisée par Shopify et les prestataires de paiement proposés sur le site. Maison Mana n’a pas accès à l’intégralité de vos coordonnées bancaires.

Finalités et bases légales des traitements

Vos données peuvent être utilisées pour :

traiter, préparer, expédier et suivre votre commande ;
gérer les paiements, retours, remboursements, réparations et demandes après-vente ;
créer et gérer votre compte client ;
répondre à vos questions et demandes ;
prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
vous envoyer la newsletter ou des offres commerciales lorsque vous y avez consenti ;
mesurer l’utilisation du site et améliorer votre expérience, sous réserve de vos choix concernant les cookies.

Ces traitements reposent, selon les situations, sur :

l’exécution du contrat conclu lors de votre commande ;
le respect d’une obligation légale ;
votre consentement, notamment pour la newsletter et certains cookies ;
l’intérêt légitime de Maison Mana à sécuriser, administrer et améliorer sa boutique.

Destinataires des données

Vos informations sont uniquement communiquées aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique, notamment :

Shopify, qui héberge la boutique en ligne ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services postaux chargés de la livraison ;
les prestataires techniques, informatiques, d’hébergement, d’analyse ou de communication utilisés par Maison Mana ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne doivent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu’ils fournissent.

Maison Mana ne vend pas vos données personnelles.

Relation avec Shopify

La boutique Maison Mana est propulsée par Shopify. Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Certaines informations peuvent être transmises à Shopify et à ses prestataires, y compris lorsque ceux-ci se trouvent en dehors de votre pays de résidence.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation ;
les documents comptables et les informations relatives aux commandes peuvent être conservés pendant dix ans afin de respecter les obligations légales ;
les données utilisées pour la prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact ;
les données liées à une demande adressée au service client sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et à la gestion d’un éventuel litige ;
les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse électronique pourra être utilisée pour vous envoyer des nouveautés, offres et informations concernant Maison Mana.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en écrivant à maisonmanabijoux@gmail.com.

Le désabonnement à la newsletter n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au suivi de vos commandes.

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser votre panier, sécuriser le paiement et assurer le bon fonctionnement de la boutique.

Avec votre accord, d’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience du site, comprendre son utilisation, personnaliser votre expérience ou vous présenter des communications publicitaires adaptées.

Lorsqu’un consentement est nécessaire, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies grâce au bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez ensuite modifier vos choix dans les paramètres de confidentialité du site.

Le refus des cookies non essentiels ne vous empêche pas de passer une commande.

Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou stocker des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Sécurité

Maison Mana et ses prestataires mettent en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas transmettre d’informations sensibles par des moyens de communication non sécurisés.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
l’effacement de vos données, lorsque cela est possible ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
la portabilité de certaines données ;
le retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-moi à :

maisonmanabijoux@gmail.com

Merci d’indiquer les informations nécessaires pour identifier votre demande. Une preuve d’identité pourra uniquement être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une communication frauduleuse de vos données.

Vous recevrez une réponse dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur le site www.cnil.fr.

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des réseaux sociaux. Maison Mana n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations.

Données des mineurs

Le site n’est pas spécialement destiné aux mineurs et Maison Mana ne collecte pas volontairement de données concernant des enfants.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur a transmis des données personnelles, vous pouvez demander leur suppression à maisonmanabijoux@gmail.com.